• Soluciones Aseguradoras para empresas y autonómos

Servicios Seguros CER

Servicios

Consultoría de Riesgos

Ayudamos a empresas y particulares a identificar, evaluar y gestionar los riesgos a los que están expuestos. Clasificamos y valoramos los riesgos identificándolos en términos de probabilidad de ocurrencias y potencial impacto.

La consultoría de riesgos implica un conjunto de servicios especializados que ayudan a las empresas y particulares a identificar, evaluar y gestionar los riesgos a los que están expuestos. Este proceso va más allá de simplemente vender pólizas de seguros, nos centramos en ofrecer un asesoramiento integral para mitigar y manejar riesgos de manera eficaz. Aquí se detallan los principales componentes de esta consultoría:

1. Identificación de Riesgos

  • Evaluación Inicial: Realizamos una revisión exhaustiva de las actividades, procesos y activos del cliente para identificar posibles riesgos. Esto puede incluir riesgos operativos, financieros, legales, de seguridad y de mercado.
  • Entrevistas y Cuestionarios: Utilizamos entrevistas con el personal clave y cuestionarios detallados para obtener información sobre las operaciones y prácticas de la empresa o situación personal.

2. Análisis y Evaluación de Riesgos

  • Análisis Cualitativo y Cuantitativo: Clasificamos y valoramos los riesgos identificados en términos de probabilidad de ocurrencia y potencial impacto. Esto puede incluir modelos de evaluación de riesgos y análisis de escenarios.
  • Mapeo de Riesgos: Crea un mapa de riesgos que visualiza los riesgos más críticos y su interrelación, facilitando una comprensión clara de las áreas de mayor vulnerabilidad.

3. Desarrollo de Estrategias de Mitigación

  • Planificación de Mitigación: Diseñamos estrategias y planes para mitigar los riesgos identificados. Esto puede incluir la implementación de controles internos, cambios en los procesos operativos, formación y desarrollo de políticas.
  • Transferencia de Riesgo: Recomendamos soluciones de transferencia de riesgo adecuadas, como la contratación de seguros específicos que cubran los riesgos identificados.

4. Selección y Contratación de Seguros

  • Asesoramiento en Coberturas: Asesoramos sobre las coberturas de seguros necesarias para proteger adecuadamente contra los riesgos evaluados, seleccionando las mejores opciones de entre varias aseguradoras.
  • Negociación de Pólizas: Negociamos con las aseguradoras para obtener las mejores condiciones y precios para las pólizas seleccionadas, asegurándonos de que los términos sean favorables para el cliente.

5. Implementación y Seguimiento

  • Implementación de Estrategias: Ayudamos al cliente a implementar las estrategias de mitigación y los planes de acción recomendados.
  • Monitoreo Continuo: Realizamos un seguimiento continuo de la efectividad de las estrategias implementadas y de las coberturas de seguro, adaptando y ajustando según sea necesario para responder a cambios en el entorno de riesgo del cliente.

6. Gestión de Reclamaciones

  • Asistencia en Reclamaciones: Proporcionamos apoyo y asesoramiento durante el proceso de reclamación, asegurando que el cliente presente toda la documentación necesaria y reciba una compensación justa y oportuna.
  • Negociación con Aseguradoras: Actuamos como intermediario en las negociaciones con las aseguradoras para resolver reclamaciones de manera eficiente y favorable para el cliente.

7. Educación y Formación

  • Capacitación del Personal: Ofrecemos programas de formación para el personal del cliente sobre gestión de riesgos y prácticas de mitigación.
  • Seminarios y Talleres: Organiza seminarios y talleres para mantener al cliente actualizado sobre las mejores prácticas en gestión de riesgos y cambios en la normativa.

Beneficios de la Consultoría de Riesgos

  • Reducción de Pérdidas: Ayuda a identificar y mitigar riesgos que podrían resultar en pérdidas significativas, protegiendo los activos y el valor de la empresa.
  • Mejora de la Eficiencia Operativa: Implementar estrategias de mitigación puede mejorar la eficiencia y resiliencia operativa de la empresa.
  • Cumplimiento Normativo: Asegura que las prácticas de gestión de riesgos cumplan con las normativas legales y regulaciones aplicables.
  • Optimización de Costes de Seguro: La selección adecuada de coberturas y la negociación eficaz con aseguradoras pueden resultar en primas de seguro más competitivas y adecuadas.
Servicios

Tramitación de Siniestros

Ayudamos a los clientes a gestionar el proceso de reclamación tras la ocurrencia de un siniestro. Nuestro asesoramiento es integral, asistimos desde el inicio y realizamos todas las gestiones con la aseguradora en representación de nuestro cliente defendiendo sus intereses como si fueran nuestros.

La tramitación de siniestros consiste en un conjunto de servicios y acciones destinadas a ayudar a los clientes a gestionar el proceso de reclamación tras la ocurrencia de un siniestro. Este proceso abarca desde la notificación inicial del siniestro hasta la resolución final y el pago de la indemnización. A continuación, se detallan las etapas clave y las responsabilidades del corredor en la tramitación de siniestros:

1. Notificación del Siniestro

  • Asesoramiento Inicial: Informamos al cliente sobre los pasos a seguir inmediatamente después de la ocurrencia del siniestro para minimizar daños y cumplir con los requisitos de la póliza.
  • Comunicación con la Aseguradora: Ayudamos al cliente a notificar el siniestro a la aseguradora dentro del plazo establecido, asegurándonos de que toda la información relevante se proporcione de manera completa y precisa.

2. Recopilación de Documentación

  • Documentación Necesaria: Asesoramos al cliente sobre la documentación necesaria para respaldar la reclamación, como informes policiales, facturas, fotos del daño, y cualquier otra prueba requerida.
  • Asistencia en la Preparación: Ayudamos al cliente a recopilar, organizar y presentar toda la documentación necesaria de manera ordenada y conforme a los requisitos de la aseguradora.

3. Evaluación y Presentación de la Reclamación

  • Revisión de la Reclamación: Revisamos la reclamación antes de su presentación para asegurarse de que esté completa y correcta, minimizando así la posibilidad de retrasos o rechazos por parte de la aseguradora.
  • Presentación Formal: Presentamos la reclamación a la aseguradora en nombre del cliente, actuando como intermediario para facilitar la comunicación y el proceso.

4. Seguimiento del Proceso

  • Monitoreo Continuo: Realizamos un seguimiento continuo del estado de la reclamación, manteniendo informado al cliente sobre cualquier avance o solicitud adicional de información por parte de la aseguradora.
  • Intermediación con la Aseguradora: Actúamos como intermediario en las comunicaciones con la aseguradora, respondiendo a cualquier pregunta y proporcionando información adicional según sea necesario para agilizar el proceso.

5. Negociación y Resolución

  • Negociación de la Indemnización: Negociamos con la aseguradora para obtener una compensación justa y adecuada para el cliente, asegurándose de que se respeten los términos de la póliza.
  • Resolución de Disputas: En caso de desacuerdo sobre la evaluación del daño o el monto de la indemnización, intervenimos para resolver disputas y encontrar una solución satisfactoria para el cliente.

6. Pago de la Indemnización

  • Aseguramiento del Pago: Verificamos que la indemnización se pague de manera correcta y oportuna, y asistimos al cliente en cualquier cuestión relacionada con el cobro del pago.
  • Revisión Final: Revisamos la resolución final del siniestro para asegurarse de que todas las condiciones se hayan cumplido y que el cliente esté satisfecho con el resultado.

7. Asesoramiento Posterior

  • Evaluación de Coberturas: Tras la resolución del siniestro, asesoramos al cliente sobre cualquier ajuste necesario en sus pólizas para mejorar la cobertura y prevenir futuros problemas.
  • Lecciones Aprendidas: Proporcionamos recomendaciones basadas en la experiencia del siniestro para mejorar la gestión de riesgos y la protección del cliente.

Beneficios de la Tramitación de Siniestros por un Corredor

  • Experiencia y Conocimiento: Tenemos un profundo conocimiento de los procesos de reclamación y podemos navegar eficientemente por los requisitos y procedimientos de las aseguradoras.
  • Reducción de Estrés: Tramitar un siniestro puede ser estresante y complejo; nosotros nos encargamos de los detalles y la burocracia, permitiendo al cliente concentrarse en la recuperación.
  • Mejora en la Compensación: Gracias a nuestra capacidad de negociación y conocimiento de las pólizas, podemos obtener indemnizaciones más favorables para nuestros clientes.
  • Transparencia y Claridad: Aseguramos que el cliente esté informado y entienda cada etapa del proceso, proporcionando claridad y transparencia.